-
-
消費者認為應(yīng)規(guī)范小費
來源：默認管理員點擊數(shù)：435發(fā)布時間：2004-09-23近日，方舟市場研究有限公司對廣州市區(qū)的318戶市民進行了一次有關(guān)旅游小費問題的市場調(diào)查。結(jié)果表明，更多被訪者反對小費制度，或者認為要視服務(wù)情況而定。
調(diào)查中，方舟發(fā)現(xiàn)：近一半(44%)消費者認為，對于國內(nèi)游不應(yīng)該支付小費;23%的消費者認為，對于國內(nèi)游是否應(yīng)支付小費應(yīng)視導(dǎo)游的服務(wù)情況而定。
然而對于國內(nèi)旅游小費的標準，40%的消費者認為不能確定;32%的消費者認為平均每天應(yīng)在10元以下;13%的消費者認為平均每天應(yīng)在10~19元;8%的消費者認為平均每天應(yīng)在30元或以上;有7%的消費者認為應(yīng)在20~29元。
對于出境旅游，認為不應(yīng)該支付小費減少到23%，而30%的消費者認為，應(yīng)視導(dǎo)游的服務(wù)而定小費;認為應(yīng)該支付小費的達到27%。出境游時應(yīng)支付的小費標準，50%的消費者認為暫不確定;14%的消費者認為平均每天應(yīng)在10元以下;僅有11%的消費者認為平均每天可接受30元或以上的小費。
應(yīng)出臺正式規(guī)定進行規(guī)范
另外，65%的消費者認為應(yīng)該出臺正式的規(guī)定來規(guī)范“小費”問題;16%的消費者則認為不應(yīng)該作硬性規(guī)定，希望通過市場來自由選擇;12%的消費者認為無所謂;7%的消費者暫不確定。
本次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)：對于出境游，大家所顧慮的各種因素中，對于人身安全的擔心占70.8%;擔心貨不對板的占37.5%;擔心旅途中強制收取額外費用的占12.5%。
上一篇下一篇
