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　　含山縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）主動(dòng)適應(yīng)發(fā)展新常態(tài)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，搭建三個(gè)信息互動(dòng)平臺(tái)，暢通管理服務(wù)渠道，助力市場(chǎng)管理與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　建立零售終端信息服務(wù)平臺(tái)。借助“含煙網(wǎng)格化管服平臺(tái)”這一微信公眾號(hào)，開(kāi)發(fā)專(zhuān)賣(mài)管理、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和互動(dòng)交流模塊，定期發(fā)送煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)政策、貨源供應(yīng)等信息，在線回復(fù)行政許可、行政處罰、貨源投放等常見(jiàn)共性問(wèn)題，推進(jìn)為民服務(wù)信息化。

　　建立網(wǎng)格化管理服務(wù)微信群。以行政區(qū)域?yàn)橐罁?jù)，將市場(chǎng)客戶細(xì)分到八個(gè)網(wǎng)格，建立四員（市管員、客戶經(jīng)理、機(jī)關(guān)掛靠人員、工業(yè)人員）微信群，聚集關(guān)鍵指標(biāo)，定期下達(dá)網(wǎng)格任務(wù)清單，發(fā)布序時(shí)工作進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)四員深度協(xié)同、信息共享、步調(diào)一致。

　　建立網(wǎng)格零售終端互動(dòng)交流群。由客戶經(jīng)理牽頭，搭建在線互動(dòng)平臺(tái)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解答客戶問(wèn)題，適時(shí)發(fā)布上市新品和品牌文化。指導(dǎo)客戶建立微信商圈，宣傳經(jīng)營(yíng)特色，擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。有針對(duì)性地組織線下體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，提升客戶盈利，做終端經(jīng)營(yíng)的“好幫手”