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　　央廣網(wǎng)廣州消息（記者周羽）廣州社情民意研究中心于2016年第四季度進行“廣東城鎮(zhèn)現(xiàn)狀居民評價”系列民調(diào)，民調(diào)顯示，“交通出行”、“市容衛(wèi)生”及“文化娛樂”評價普遍上升，“教育服務(wù)”獲居民持續(xù)好評，“醫(yī)療服務(wù)”和“養(yǎng)老服務(wù)”滿意水平靠后。

　　民調(diào)顯示，對“教育服務(wù)”表示“滿意”和“比較滿意”的受訪者比例達51%，而表示“不滿意”和“不太滿意”的比例僅13%；評價與2015年基本持平。對“交通出行”、“市容衛(wèi)生”及“文化娛樂”，受訪者的滿意度較2015年上升5至6個百分點。其中，“交通出行”的滿意度升至五成以上，達53%；“市容衛(wèi)生”的滿意度升至接近五成的水平，為49%；“文化娛樂”的滿意度升至46%。對“醫(yī)療服務(wù)”和“養(yǎng)老服務(wù)”，近兩年受訪者的滿意度均在35%左右，本年度分別為37%與35%，但與其他社會服務(wù)事項相比至少低了9個百分點；值得一提的是，“醫(yī)療服務(wù)”的不滿意度也有24%，每四人中就有一人不滿。

　　珠三角居民評價居首，粵東西北居民對醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)的評價較低

　　分析發(fā)現(xiàn)，不同地區(qū)居民對“交通出行”、“市容衛(wèi)生”、“文化娛樂”、“醫(yī)療服務(wù)”及“養(yǎng)老服務(wù)”的評價差異較大。

　　珠三角居民評價高于其他地區(qū)，其中“交通出行”、“市容衛(wèi)生”及“文化娛樂”的滿意度均達五成及以上，分別為54%、54%和50%，“醫(yī)療服務(wù)”和“養(yǎng)老服務(wù)”的滿意度均接近四成的水平。粵東居民評價基本靠后，“市容衛(wèi)生”與“文化娛樂”的滿意度雖比2015年上升10個百分點左右至33%與32%，但在各地區(qū)中仍居末；“交通出行”、“醫(yī)療服務(wù)”及“養(yǎng)老服務(wù)”的不滿意度均較高，在三成左右。

　　在粵西地區(qū)，居民對“交通出行”與“市容衛(wèi)生”的滿意度，較2015年上升10與8個百分點，前者升至與珠三角持平的水平，達53%；但對“養(yǎng)老服務(wù)”的滿意度較低，不足三成，為25%；“醫(yī)療服務(wù)”的不滿意度則接近三成，為28%。在粵北山區(qū)，居民對“養(yǎng)老服務(wù)”的滿意度較低，為27%；“醫(yī)療服務(wù)”的滿意度在各地區(qū)中居末，為31%。

　　地級市居民對“交通出行”與“市容衛(wèi)生”的滿意水平明顯升,縣城與鎮(zhèn)區(qū)居民對“市容衛(wèi)生”評價靠后

　　不同類型城市居民對“交通出行”評價普遍高，滿意度均接近或超過五成；其中地級市與縣城居民的滿意度比2015年上升10與7個百分點。對“市容衛(wèi)生”，大城市與地級市居民的滿意度甚高，達53%與57%，其中地級市居民的滿意度比2015年上升11個百分點；縣城與鎮(zhèn)區(qū)居民的滿意度在四成左右，與大城市、地級市相比至少低了9個百分點。需注意的是，縣城居民對“醫(yī)療服務(wù)”評價居末，滿意度為31%，大城市與地級市居民的滿意度均在四成左右；鎮(zhèn)區(qū)居民對“文化娛樂”評價居末，滿意度為35%，遠(yuǎn)低于其他類型城市五成左右的滿意度。

　　低收入者較滿意“教育服務(wù)”與“文化娛樂”，但“醫(yī)療服務(wù)”與“養(yǎng)老服務(wù)”的滿意度相對偏低

　　從不同收入人群來看，低收入者對“教育服務(wù)”與“文化娛樂”的滿意度均在四成以上，分別為44%與40%。對比之下，對“醫(yī)療服務(wù)”與“養(yǎng)老服務(wù)”的滿意度相對偏低，分別為33%與30%，與高收入者相比低了12與17個百分點；其中“醫(yī)療服務(wù)”的不滿意度也有31%，接近三人中就有一人。

　　老年人對“醫(yī)療服務(wù)”和“養(yǎng)老服務(wù)”給予肯定，中老年人則較為不滿

　　分析發(fā)現(xiàn)，60歲以上老年人對“醫(yī)療服務(wù)”和“養(yǎng)老服務(wù)”的滿意度高達51%與53%；但即將步入退休年齡且要照顧年老父母的51至60歲中老年人，不滿意度高于其他人群，尤其是“醫(yī)療服務(wù)”，不滿意度為31%，“養(yǎng)老服務(wù)”的不滿意度亦有24%，高于其他年齡人群5個百分點及以上。

　　據(jù)了解，這是自2002年以來所進行的第15次追蹤調(diào)查。該調(diào)查抽樣范圍覆蓋全廣東省各地市和縣的城區(qū)以及70%以上鎮(zhèn)區(qū)，電話隨機訪問了2000位城鎮(zhèn)居民。調(diào)查報告描述受訪居民對本地社會服務(wù)狀況方面的評價，具體包括醫(yī)療服務(wù)、教育服務(wù)、交通出行、市容衛(wèi)生、文化娛樂和養(yǎng)老服務(wù)共六項評價事項。